Kundenservice
Unsere Leistungen und Abrechnung
Hier finden Sie Informationen zur Jahresverbrauchsabrechnung sowie die aktuelle Preisliste für unsere Lieferungen und Leistungen.
Unsere Jahresverbrauchsabrechnung
Einmal im Jahr bekommen Sie eine Jahresverbrauchsabrechnung.
Abrechnungsstichtag ist grundsätzlich der 31.12. eines jeden Jahres.
Der Abrechnungsvorgang ist dank der digitalen Wasserzähler völlig unkompliziert, da die Daten per Fernauslesung erfasst werden. Sie müssen also nicht mehr tätig werden. Lediglich die Daten der geeichten, angemeldeten Gartenwasserzähler müssen weiterhin eigenständig über das Zählerstandsportal an uns übermittelt werden.
Anhand der erfassten Zählerstände wird dann die Jahresverbrauchsabrechnung unter Berücksichtigung der geleisteten Abschlagsbeträge erstellt. Das von uns gelieferte Trinkwasser wird nach Kubikmetern (m³) berechnet, das ist der sogenannte Mengenpreis. Daneben wird ein Grundpreis je Monat nach der jeweiligen Zählergröße erhoben. Falls der Rechnungsbetrag höher als die Abschlagszahlungen ausfällt, bitten wir Sie um Zahlung des Restbetrages, anderenfalls bekommen Sie von uns eine Gutschrift.
Alle Kunden, die bereits am Lastschriftverfahren teilnehmen, erhalten ihr eventuell vorhandenes Guthaben per Überweisung auf ihr Konto. Forderungen werden abgebucht. Wenn Sie auch am Lastschriftverfahren teilnehmen möchten, können Sie das dafür erforderliche SEPA-Lastschriftmandat ausdrucken, ausfüllen und unterschrieben an uns per Post zurückschicken.
Die Rechtsgrundlagen für die Versorgungs- und Abrechnungsmodalitäten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Versorgungsbedingungen (AVBWasserV) und den Ergänzenden Bestimmungen.
Unsere Preise für Lieferungen und Leistungen
Vorbehalt: Die Änderung des Umsatzsteuersatzes führt zu neuen Bruttopreisen.
Preise lt. Preisangabenverordnung gültig ab 01.01.2024
Dauerdurchfluss (Q3) bzw. Nenndurchfluss (Qn) des installierten Wasserzählers
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.1 | Q3 = 4 m³/h | bzw. Qn 2,5 | 3,20 | 0,22 | 3,42 |
| 1.1.2 | Q3 = 10 m³/h | bzw. Qn 6 | 5,00 | 0,35 | 5,35 |
| 1.1.3 | Q3 = 16 m³/h | bzw. Qn 10 | 10,00 | 0,70 | 10,70 |
| 1.1.4 | Q3 = 25 m³/h | bzw. Qn 15 | 15,00 | 1,05 | 16,05 |
| 1.1.5 | Q3 = 63 m³/h | bzw. Qn 40 | 20,00 | 1,40 | 21,40 |
| 1.1.6 | Q3 =100 m³/h | bzw. Qn 60 | 30,00 | 2,10 | 32,10 |
| 1.1.7 | Messeinrichtung Hydrant je Tag | 2,00 | 0,14 | 2,14 | |
| zus. zeitunabhängiger Grundbetrag | 25,00 | 1,75 | 26,75 | ||
| Sicherheitsleistung Standrohr | 250,00 | 250,00 | |||
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 1.2.1 | Tarifkunden je m³ | 0,89 | 0,06 | 0,95 |
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 2.3 | Grundbetrag | 394,00 | 27,58 | 421,58 |
| 2.3 | Steigerungsbetrag | 74,00 | 5,18 | 79,18 |
| 2.3 | Frontmeterbetrag | 19,50 | 1,37 | 20,87 |
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 3.1.1 | Herstellung Hausanschluss | 920,00 | 64,40 | 984,40 |
| 3.1.2 | Herstellung Hausanschluss mit Bauwasseranschluss | 1.270,00 | 88,90 | 1.358,90 |
|
3.2.1 |
Längenabhängige Kosten der Anschlussleitung je lfdm | 34,00 | 2,38 | 36,38 |
|
3.2.2 |
Längenabhängige Kosten der Anschlussleitung bei vorhandenen Leitungen mit Mehraufwand je lfdm | 52,00 | 3,64 | 55,64 |
| 3.5.1 | Eigenleistung Rohrgraben je lfdm | - 13,00 | - 0,91 | - 13,91 |
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 4.4 | Abrechnung mit Dritten | 30,20 | 5,74 | 35,94 |
| 4.6 | Sonderabrechnung | 18,00 | 3,42 | 21,42 |
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 4.5 | Zählerwechsel wg. Beschädigung | 64,20 | 64,20 | 68,69 |
| Ziffer(n) | € Netto | € Ust | € Brutto | |
|---|---|---|---|---|
| 6.2 | Mahnkosten | 3,00 | 3,00 | |
| Einzelinkasso | 35,50 | 35,50 | ||
| 6.4 | Einstellung der Versorgung | 58,50 | 58,50 |